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お料理に関するご質問
Q.
子ども用の食事を用意してもらえますか？
A.
はい。要予約のお子さま御膳のご用意がございます。
ご持参いただいても結構でございます。離乳食の温めや、お湯など必要なものがございましたら、スタッフまでお声がけくださいませ。
個室ご利用の方は、ご予約の際にご相談ください。
ご持参いただいても結構でございます。離乳食の温めや、お湯など必要なものがございましたら、スタッフまでお声がけくださいませ。
個室ご利用の方は、ご予約の際にご相談ください。
Q.
食べ物アレルギーがあります
A.
テーブル席のご利用の際は、オーダー時にスタッフまでお尋ねください。
個室ご予約の際は、ご予約時のお電話でご相談ください。 変更出来ない場合もございますので、ご了承くださいませ。
個室ご予約の際は、ご予約時のお電話でご相談ください。 変更出来ない場合もございますので、ご了承くださいませ。
Q.
鰻の産地はどちらですか？
A.
毎朝入荷しており産地が変わりますので、ご来店の際にぜひお尋ねください。
Q.
店頭でお持ち帰りを頼むと何分かかりますか？
A.
通常ですと、30 分程お時間を頂戴しております。
ご希望のお時間がございましたら、お電話にて事前にご予約くださいませ。お待ちいただくこと無くスムーズにお渡しができます。
ご希望のお時間がございましたら、お電話にて事前にご予約くださいませ。お待ちいただくこと無くスムーズにお渡しができます。
Q.
個室でも単品で頼めますか？
A.
コースを事前にお選びいただいた上で、当日単品を追加注文いただけます。
ただし、お品物によっては欠品の場合がございます。お決まりのお品物がございましたら、ご予約の際にお伝えください。
ただし、お品物によっては欠品の場合がございます。お決まりのお品物がございましたら、ご予約の際にお伝えください。
サービスに関するご質問
Q.
法事で利用したいのですが
Q.
顔合わせ・結納で利用したいのですが
A.
個室でのお顔合わせ・結納の際は、桜湯、祝鯛の姿焼きのご用意がございます。
またお祝いの生花、掛け軸を記念すべきひとときに合わせて設えております。ぜひご予約の際にお伝えください。
またお祝いの生花、掛け軸を記念すべきひとときに合わせて設えております。ぜひご予約の際にお伝えください。
Q.
誕生日のお祝いで利用したいのですが
A.
個室のご利用の際はケーキのご持参、またお部屋でお召し上がりいただけます。
サーバー、ナイフ、お皿、フォークなどお貸し出ししておりますので、ご予約の際にお伝えください。
また還暦等、ちゃんちゃんこのお貸出をしております。ご希望の際は事前にお伝えください。
サーバー、ナイフ、お皿、フォークなどお貸し出ししておりますので、ご予約の際にお伝えください。
また還暦等、ちゃんちゃんこのお貸出をしております。ご希望の際は事前にお伝えください。
施設に関するご質問
Q.
バリアフリーに対応していますか？
A.
はい。エレベーター、車椅子優先駐車場スペース、多目的トイレ、駐車場から店内へのスロープがございます。
テーブル間や通路も幅を広くしており、快適にお過ごしいただけます。
１階テーブル席はベビーカーや車椅子のまま、お席につくことができ、２・3階個室にも車椅子対応の個室(要予約)がございます。
車椅子で2・3階個室をご利用の際、お部屋の種類によってはタイヤカバーをお願いする場合がございます。ご予約時にご確認ください。
テーブル間や通路も幅を広くしており、快適にお過ごしいただけます。
１階テーブル席はベビーカーや車椅子のまま、お席につくことができ、２・3階個室にも車椅子対応の個室(要予約)がございます。
車椅子で2・3階個室をご利用の際、お部屋の種類によってはタイヤカバーをお願いする場合がございます。ご予約時にご確認ください。
Q.
タバコは吸えますか？
A.
申し訳ございません。店内完全禁煙となっております。屋外にはなりますが、喫煙所を設けております。
Q.
室料はかかりますか？
A.
いいえ。室料は頂戴しておりません。 2・3階個室ご利用の際は、ご飲食代よりサービス料として 10％頂戴しております。
Q.
テーブル席と個室の違いはなんでしょうか？
Q.
駐車場はありますか？
A.
はい。店舗敷地内に10台分ございます。また提携駐車場もございますので、混雑時はそちらもご利用いただけます。
その他のご質問
Q.
席だけの予約はできますか？
Q.
運転代行サービス、またはタクシーが利用したいです。
A.
当店で手配いたしておりますので、スタッフまでお声がけください。
運転代行サービスは時間帯によって手配できない場合がございます。お酒をお召し上がりになる前にお尋ねください。
運転代行サービスは時間帯によって手配できない場合がございます。お酒をお召し上がりになる前にお尋ねください。
Q.
個室利用でコンパニオン・芸姑は呼べますか？
A.
はい。当店でも手配いたしております。
お客様でお呼びになる際は、事前に派遣会社様より当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様でお呼びになる際は、事前に派遣会社様より当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
Q.
出前はしてもらえますか？
A.
はい。お電話にてご注文いただけます。配達エリアをご確認ください。
Q.
郵送をお願いできますか？
A.
はい。現在は冷蔵便でお送りしております。発送より２日掛かる場合がございます(お届け先による)。
お作りから発送までお時間を要しますのでお早めにご連絡くださいませ。尚、冷凍便は只今準備中でございます。
お作りから発送までお時間を要しますのでお早めにご連絡くださいませ。尚、冷凍便は只今準備中でございます。
Q.
混雑時は何時ころですか？
A.
通常ですとお昼時11時半～1時半ごろ、夕食時７時前後が混雑しております。
Q.
昼休みはありますか？
A.
いいえ。お越しいただいた時にいつでもお召し上がりいただけるよう、お昼休み(休憩)無くお待ちしております。